Commerce & Marketplaces
D2C con Shopify
Tiendas propias que convierten: CRO, checkout, integraciones y automatización del funnel.
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Commerce phygital: conectar el anuncio con el anaquel
El commerce phygital une la tienda física y el canal digital: catálogo y pago desde el piso de venta, campañas que llevan gente a sucursal y medición de lo que pasa antes y después de la visita. HappyThing lo diseña y lo opera para marcas con presencia física que hoy no pueden atribuir su venta en tienda.
Actualizado:
— Definición
¿Qué es retail y commerce phygital?
Phygital es la combinación de lo físico y lo digital en un mismo recorrido de compra. En retail significa que la tienda deja de ser un punto ciego: se puede saber qué campaña trajo la visita, qué se consultó en piso y si el cliente volvió a comprar después, siempre con su consentimiento.
— Qué incluye
Qué incluye Retail y Commerce Phygital
- Catálogo extendido en piso: QR, pantallas y pedido de lo que no está en anaquel.
- Campañas de tráfico a sucursal con medición de visitas.
- Activaciones y experiencias en punto de venta.
- Captura de datos en tienda, con consentimiento, para CRM y recompra.
- Atribución del anuncio digital a la venta física.
- Tablero por sucursal: tráfico, conversión y ticket.
— Para quién es
Para quién es este servicio
- Cadenas y marcas con sucursales propias o concesiones.
- Marcas en autoservicio que quieren medir el efecto de su pauta en anaquel.
- Negocios con catálogo más grande que su espacio de exhibición.
— Cómo trabajamos
Cómo trabajamos
- 01
Mapa del recorrido
Entendemos cómo llega hoy el cliente a tu tienda y en qué punto se pierde la información.
- 02
Instrumentación
Definimos qué se mide en piso y con qué herramientas, siempre con consentimiento.
- 03
Piloto en sucursales
Probamos en un grupo de tiendas antes de llevarlo a toda la red.
- 04
Escala
Desplegamos a la red completa con capacitación al personal de piso.
- 05
Medición
Tablero por sucursal y lectura mensual de tráfico, conversión y ticket.
— Plataformas
Plataformas con las que operamos
- Meta
- Shopify
— Por qué HappyThing
Por qué con nosotros
Experiencia y medición en el mismo equipo, con Happy Studio para la parte creativa y de producción.
La atribución se arma sobre tu CRM, así que el dato queda tuyo y sirve para recompra.
Experiencia operando marcas de consumo en piso y en digital dentro del grupo.
Somos TikTok Agency Partner y tenemos certificaciones vigentes de Mercado Ads, Amazon Ads, Meta Business Partner, Google Display & Video 360, TikTok Marketing Partner y HubSpot. Operamos desde Culiacán para México y LATAM con las ocho unidades del grupo HappyThing, y la IA corre sobre Brain, nuestra plataforma propia.
— Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué tecnología hace falta en la tienda?
Lo mínimo que resuelva el caso: en muchos pisos basta con QR, catálogo digital y un flujo de WhatsApp. Pantallas o sensores entran solo si el piloto los justifica.
¿Cómo se atribuye una venta en tienda a un anuncio?
Combinando campañas con medición de visitas, cupones identificables y captura de datos en caja con consentimiento. Es una estimación, y se reporta como tal.
¿Se puede probar en pocas sucursales?
Es lo recomendable. Se arranca con un piloto medible y solo se escala a la red cuando los números del piloto lo sostienen.
¿Cómo manejan los datos de los clientes?
Con consentimiento explícito y aviso de privacidad. El dato se queda en tu CRM, bajo tu control.
¿Qué necesito para empezar?
Menos de lo que parece: en muchos pisos basta con QR, catálogo digital y un flujo de WhatsApp. Pantallas y sensores solo entran si el piloto los justifica.
¿Funciona con pocas sucursales?
Sí, y es lo recomendable: se arranca con un piloto medible en un grupo de tiendas y se escala a la red solo cuando los números lo sostienen.
— Servicios relacionados
Servicios que suelen ir juntos
Medios & Performance
Gestión de Paid Media
Campañas full-funnel en Meta, Google, TikTok y Amazon enfocadas en resultados reales.
Data & Inteligencia
CRM & Loyalty avanzado
Programas que premian, predicen y reactivan a tus mejores clientes.
Social, Consultoría & Experiencias
Tecnología + Experiencias
Experiencias inmersivas y conversacionales que conectan innovación con ventas.
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