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— IA & Automatización

WhatsApp y SMS marketing con permiso y con medición

El WhatsApp y SMS marketing es el envío segmentado de mensajes a clientes que dieron su consentimiento, con flujos automáticos de carrito, recompra y reactivación. Sirve a marcas con base de clientes y poca recompra. HappyThing monta la lista, las plantillas aprobadas y los flujos, y mide la venta que genera cada envío.

Actualizado:

Agenda un diagnóstico Comercio conversacional

— Definición

¿Qué es sms & whatsapp marketing?

A diferencia del comercio conversacional, que espera a que el cliente escriba, aquí la marca inicia la conversación. WhatsApp exige que esos mensajes salgan de plantillas aprobadas por la plataforma y solo hacia quien dio permiso; enviar sin consentimiento provoca bloqueos del número y bajas masivas.

— Qué incluye

Qué incluye SMS & WhatsApp Marketing

  • Consentimiento, listas y manejo de bajas conforme a la normativa.
  • Plantillas de WhatsApp aprobadas por categoría de mensaje.
  • Segmentación por comportamiento, compra y etapa del ciclo.
  • Flujos automáticos: carrito abandonado, confirmación, recompra y reactivación.
  • Campañas de temporada coordinadas con tu calendario comercial.
  • Medición de venta atribuida, bajas y costo por conversación.

— Para quién es

Para quién es este servicio

  • Marcas con base de clientes que no vuelven a comprar.
  • Ecommerce con carritos abandonados sin seguimiento.
  • Negocios con compra recurrente o de temporada.

— Cómo trabajamos

Cómo trabajamos

  1. 01

    Base y consentimiento

    Ordenamos la lista, validamos el permiso y definimos la política de frecuencia.

  2. 02

    Plantillas

    Redactamos y damos de alta las plantillas de WhatsApp para que no se rechacen al enviar.

  3. 03

    Flujos

    Montamos los automáticos que operan todos los días sin pedir aprobación.

  4. 04

    Campañas

    Calendario de envíos por temporada y por segmento, con prueba previa.

  5. 05

    Lectura

    Revisamos venta atribuida, bajas y saturación, y ajustamos la frecuencia.

— Plataformas

Plataformas con las que operamos

  • WhatsApp
  • Meta
  • Shopify
  • HubSpot
  • Zoho

— Por qué HappyThing

Por qué con nosotros

Montamos el canal de mensajería y el de venta con el mismo equipo: el mensaje habla del inventario que sí existe.

Medimos contra tu venta real, cruzando el envío con el pedido en tienda o marketplace.

Cuidamos la frecuencia: una base quemada cuesta más de lo que deja un envío extra.

Somos TikTok Agency Partner y tenemos certificaciones vigentes de Mercado Ads, Amazon Ads, Meta Business Partner, Google Display & Video 360, TikTok Marketing Partner y HubSpot. Operamos desde Culiacán para México y LATAM con las ocho unidades del grupo HappyThing, y la IA corre sobre Brain, nuestra plataforma propia.

— Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar mensajes a mi base actual?

Solo a quienes dieron consentimiento. Enviar sin permiso provoca bloqueos de número y bajas masivas; primero se depura la lista.

¿WhatsApp o SMS?

WhatsApp tiene mucha mejor lectura en México y permite catálogo y conversación. El SMS sirve de respaldo y para avisos cortos.

¿Cuánto cuesta enviar?

WhatsApp cobra por conversación según su tarifa por categoría; el SMS por mensaje. Se presupuesta junto con la campaña.

¿Cada cuánto se puede escribir?

Depende del ciclo de tu categoría. La regla práctica es no superar lo que la base tolera sin darse de baja, y eso se mide envío con envío.

¿Cuánto cuesta enviar?

WhatsApp cobra por conversación según la categoría del mensaje y el SMS por mensaje enviado. El costo se presupuesta junto con el tamaño de la base y la frecuencia.

— Servicios relacionados

Servicios que suelen ir juntos

¿Te hace sentido sms & whatsapp marketing?

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