Cómo facturar automáticamente las ventas de Mercado Libre y Amazon

¿Quién factura la venta: el marketplace o tú?

Tú, cuando vendes como tercero. La venta es tuya y la obligación de emitir el CFDI al comprador también; lo que cambia entre plataformas es cuánto te ayudan.

En Amazon, cuando el producto lo vende un tercero, Amazon no emite la factura en su nombre aunque haga el envío: el comprador se la pide al vendedor. Mercado Libre ofrece un Facturador propio y gratuito que, una vez configurado con tu e.firma y tu Certificado de Sello Digital, emite automáticamente la factura de cada venta a partir de la fecha en que lo activas; puedes usarlo para todas tus ventas o solo para las de Full. Cuando el comprador no da su RFC, emite una factura genérica por pedido que él puede convertir después en una con sus datos. Confirma las condiciones vigentes en el Centro de vendedores de Mercado Libre y en Seller Central.

¿Qué son las retenciones de las plataformas y por qué importan al facturar?

Las plataformas digitales retienen IVA e ISR en ciertas operaciones de sus vendedores, según el régimen fiscal de cada uno, y entregan el comprobante de esas retenciones. Las tasas se han ajustado en años recientes: confírmalas con tu contador y en el portal del SAT.

Para la automatización importa porque el depósito del marketplace no es igual a la venta: trae descontadas comisiones, envíos, publicidad y, en su caso, retenciones. El CFDI de venta se concilia contra el pedido, y los cargos contra los comprobantes del marketplace.

¿Factura por pedido o factura global al público en general?

Las dos conviven. Muchos compradores de marketplace no piden factura, y para esas ventas el SAT permite emitir un CFDI global al público en general, con el RFC genérico, que agrupa las operaciones de un periodo y registra su periodicidad. Quien sí la pide recibe un CFDI nominativo con sus datos.

La periodicidad, los plazos y el contenido de la global dependen de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente y de tu régimen. El error típico es de proceso: un pedido facturado de forma nominativa que también acaba en la global, o uno que no entra a ninguna.

¿Cómo se conectan los pedidos con el sistema de facturación?

Por API: Mercado Libre y Amazon permiten leer los pedidos, con sus datos fiscales cuando el comprador los capturó.

1. Leer cada pedido del marketplace en cuanto se confirma, con su identificador único.
2. Mapear los SKUs a tus claves de producto y a sus claves del catálogo del SAT. Sin ese mapa, la factura sale con el producto equivocado.
3. Clasificar el pedido: nominativo si trae datos fiscales completos, a la bolsa de la global si no.
4. Timbrar con tu proveedor de certificación y guardar el folio fiscal junto al número de pedido.
5. Generar la global del periodo solo con los pedidos que no se facturaron de forma nominativa.
6. Registrar cancelaciones y devoluciones contra el pedido original.

Si ya usas el Facturador de Mercado Libre, la tarea es traer esos CFDI a tu contabilidad sin volver a emitirlos: un pedido se factura en un solo lugar.

¿Qué errores hacen que la automatización falle?

• Dos sistemas emitiendo. El facturador del marketplace y tu ERP timbran el mismo pedido.
• Datos fiscales incompletos. Un RFC sin régimen o código postal correcto se rechaza; el pedido debe quedar en espera visible, no perdido.
• Global armada a mano. En una hoja de cálculo es donde los pedidos se duplican o se omiten.
• Sin llave entre pedido y folio. Si no puedes ir del pedido a su CFDI y de vuelta, cada aclaración es una búsqueda manual.

La prueba de que funciona es una conciliación sin revisión manual: al cierre de cada periodo no debe haber pedidos sin comprobante ni pedidos con dos. En HappyThing esta conexión forma parte de la integración entre marketplaces y sistemas administrativos: el mismo flujo que trae el pedido para descontar inventario lo deja listo para facturar.